آموزش رفع خطاهای رایج در ارسال اظهارنامه مالیاتی

سامانه خدمات الکترونیک مالیات توسط سازمان امور مالیاتی کشور راه‌اندازی شده است. این سامانه شامل خدماتی نظیر صدور قبض مالیاتی، پرداخت قبوض، استعلام پرونده یا بدهی مالیاتی و ثبت انواع اظهارنامه‌های مالیاتی می‌شود. امکانات این سامانه در دو بخش اصلی مالیاتی و سایر خدمات مالیاتی ارائه شده که یکی از ویژگی‌های این سامانه، امکان ثبت اظهارنامه‌های مالیاتی به صورت آنلاین است که باید توسط افراد مشمول مالیات تکمیل و همچنین مبالغ آن پرداخت شود. در زمان ثبت اظهارنامه ممکن است با مشکلات و خطاهای مختلفی مواجه شوید که نیاز به راه‌حل و رویکرد خاصی دارند. برای حل و فصل این خطاها، آشنایی با جزئیات این کدهای خطا ضروری به نظر می‌رسد. زیرا ارسال اظهارنامه مالیاتی یک وظیفه قانونی مهم است که سالانه با آن سر و کار داریم.

اظهارنامه مالیاتی چیست؟

اظهارنامه مالیاتی به عنوان یک سند رسمی، از مودیان (افراد حقیقی یا حقوقی) درخواست می‌شود تا در آن میزان درآمد، سود، زیان و دیگر عوامل مالی خود را به دقت محاسبه و اعلام کنند. این اطلاعات مورد استفاده اداره مالیات قرار می‌گیرد تا میزان مالیات بر درآمد مشاغل و افراد را تعیین کند.

در صورتی که مودیان اظهارنامه خود را تکمیل نکنند، اداره مالیات ممکن است به صورت دستوری این کار را برایشان انجام دهد و مشمولان باید مالیات معادل با درآمد خود را پرداخت کنند. اما این روش می‌تواند منجر به اشتباهات و افزایش مالیات بیشتر از حد معقول شود؛ بنابراین بهتر است که مودیان به‌طور مستقل و به موقع اقدام به تکمیل و ارسال اظهارنامه مالیاتی خود نمایند.

بیشتر بخوانید: خرید نرم افزار سامانه مودیان

اشخاص موظف به ارسال اظهارنامه مالیاتی الکترونیکی

مطابق مقررات مالیاتی، اشخاص حقیقی و حقوقی موظف به تکمیل و ارسال اظهارنامه الکترونیکی مالیاتی هستند. این گروه شامل موارد زیر است:

• افراد حقیقی که دارای کسب و کار در ایران هستند و از پرداخت مالیات معاف نشده‌اند.
• شرکت‌ها و سازمان‌های حقوقی که در ایران فعالیت می‌کنند و معافیت مالیاتی ندارند.
• اشخاص حقیقی و حقوقی ایرانی که در خارج از کشور فعالیت دارند و درآمدی از این فعالیت به دست می‌آورند.
• افراد حقیقی و حقوقی خارجی که در ایران مشغول به کار هستند و درآمدی از این فعالیت در ایران دارند.

روش تکمیل اظهارنامه مالیاتی

روش تکمیل اظهارنامه برای مودیان مالیاتی، به ویژه کسب‌وکارها، بسیار مهم است. این افراد بهترین دانش را در خصوص سود و زیان کسب‌وکار خود دارند و به همین دلیل، سازمان امور مالیاتی این امکان را برای آنها فراهم کرده که اظهارنامه خود را به‌صورت آنلاین و الکترونیکی تکمیل کنند، بدون نیاز به حضور در مراکز مالیاتی.

اظهارنامه مالیاتی معادل یک کارنامه شغلی است که در پایان هر سال باید تکمیل شود و به اداره مالیات کشور ارائه گردد. این رویه به مالیات کسب‌وکارها کمک زیادی می‌کند، زیرا مودیان با دقت میزان مالیات خود را مشخص و پرداخت می‌نمایند، از طرفی هم سازمان امور مالیاتی می‌تواند با دقت میزان مالیات را بررسی و اعمال کند. به این ترتیب، روند تکمیل اظهارنامه به‌طور کاملا الکترونیکی و بدون نیاز به حضور فیزیکی در مراکز مالیاتی انجام می‌شود.

بیشتر بخوانید: راهنمایی سامانه‌ مودیان

نقص اطلاعات پرونده الکترونیکی؛ کد خطای 508

کد خطای 508 یکی از اخطارهای متداول در ارسال اظهارنامه است. این کد به نقص در اطلاعات پرونده الکترونیکی مالیاتی اشاره دارد. هنگامی که سیستم اظهارنامه مالیاتی با این خطا روبه‌رو می‌شود، امکان ارسال اظهارنامه وجود ندارد، به‌طوری‌که حتی اگر وضعیت پرونده مالیاتی 45 باشد.

جهت رفع خطای 508، باید به وب‌سایت Tax.gov.ir مراجعه کنید. سپس، محل فعالیت سازمان یا شرکت خود را مشخص کرده و نوع فعالیت مالیاتی را با توجه به کسب‌وکارتان انتخاب نمایید. با انجام این دو مرحله ساده، مشکل خطای 508 در سیستم مالیاتی شما برطرف خواهد شد.

کد خطای 50؛ به‌روزرسانی سرور سازمان مالیاتی 

در روزهای پایانی مهلت ارسال اظهارنامه مالیاتی، اغلب تغییراتی در سرور سامانه سازمان امور مالیاتی انجام می‌شود. این تغییرات زمانی رخ می‌دهند که حجم تراکنش‌های ارسال اظهارنامه به شدت افزایش می‌یابد و سازمان برای به‌روزرسانی سرور و انجام اقدامات فنی، سایت خود را موقتاً غیرفعال می‌کند. در این زمان‌ها، ارسال اظهارنامه ممکن نیست و مودیان مالیاتی ممکن است با کد خطای ۵۰ مواجه شوند که دلیل آن به‌روزرسانی سرور سازمان امور مالیاتی است. برای رفع خطای مرتبط با اظهارنامه که با این کد مشخص شده، بهتر است پس از گذشت مدتی از ارسال اظهارنامه، دوباره اقدام کنید تا این خطا برطرف شود.

معمولاً این کد خطا پایدار نیست و با انجام به‌روزرسانی‌های لازم، مشکلات رفع می‌شود. لطفا توجه داشته باشید که برای دریافت گواهی مالیات ارزش افزوده، باید تمامی خطاهای سیستم را برطرف کنید.

بیشتر بخوانید: اتصال به سامانه مودیان

فعال بودن فایروال، پروکسی یا آنتی‌ویروس عامل کد خطای 103  

    

هنگام ارسال نهایی اظهارنامه، حتما فایروال، آنتی‌ویروس و پروکسی سیستم را غیرفعال کنید تا مشکلی در ارسال به وجود نیاید. خطای 103 در این مواقع نمایش داده می‌شود. این اخطار تنها زمانی ظاهر می‌شود که در حال ارسال نهایی اظهارنامه مالیاتی خود باشید. قبل از هر چیز، اتصال خود به اینترنت را بررسی کنید و از صحت عملکرد آن اطمینان حاصل کنید. هریک از این موارد ممکن است باعث بروز این خطا شود. برای رفع این مشکل، لازم است موارد فوق را بررسی کنید و از اشکالات ممکن اطمینان حاصل کنید تا آن را برطرف کنید.

لطفا توجه داشته باشید که این توصیه بررسی کردن همه این موارد فقط در زمان نهایی ارسال اظهارنامه  لازم است و در هنگام تکمیل جداول اظهارنامه، نیازی به این کنترل‌ها نخواهید داشت.

رفع خطای اظهارنامه مالیاتی؛ بر اساس کد خطای 500

در هر سال، سازمان امور مالیاتی نسخه جدیدی از نرم‌افزار ارسال اظهارنامه الکترونیکی را منتشر می‌کند که می‌توانید آن را از سایت آن سازمان دانلود کنید. معمولاً در آغاز مهلت ارسال اظهارنامه‌های مالیاتی، شما نسخه جدیدی از این نرم‌افزار را دریافت می‌کنید و بعد از چند روز قصد ارسال نهایی اظهارنامه مالیاتی را دارید. اما ممکن است در این حالت با کد خطای ۵۰۰ روبه‌رو شوید. در چنین مواقعی، مراجعه مجدد به سایت سازمان امور مالیاتی و دانلود نسخه جدیدتری از نرم‌افزار می‌تواند مشکل شما را حل کند.

برای رفع کد خطای ۵۰۰، همواره اطمینان حاصل کنید که نسخه نرم‌افزاری که بر روی رایانه‌تان نصب شده است، به‌روز و آخرین نسخه است. این کار می‌تواند به شما کمک کند تا بدون مشکل اظهارنامه خود را ارسال کنید.

تکمیل نبودن پرونده با نمایش خطای 504؛ مراجعه به سازمان امور مالیاتی

در وضعیت 45، همه اطلاعات و مدارکی که از شما درخواست شده است تکمیل شده و پرونده مالیاتی شما آماده دریافت گواهی ارزش افزوده است. در صورتی که پرونده مالیاتی به وضعیت 45 نرسیده باشد، امکان ارسال اظهارنامه مالیاتی وجود نخواهد داشت.

قبل از نزدیک شدن به زمان پایانی مهلت ارسال اظهارنامه، بهتر است با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود به سامانه سازمان امور مالیاتی مراجعه کرده و وضعیت پرونده خود را بررسی کنید. اگر وضعیت شما هنوز به مرحله ۴۵ نرسیده است، باید بلافاصله به حوزه مالیاتی خود مراجعه کرده و علت این موضوع را از ممیز خود یا واحد فناوری اطلاعات اداره مالیات پرسیده و تلاش کنید تا هر گونه نقص را برطرف کنید تا وضعیت شما به مرحله ۴۵ برسد. کد خطای ۵۰۴ به عدم تکمیل وضعیت پرونده شما در سامانه سازمان امور مالیاتی اشاره دارد.

خطای 404 در سامانه مودیان

خطای 404 در سامانه مودیان معمولاً به این معناست که صفحه یا منبع مورد نظر شما در سرور موجود نیست یا لینک اشتباه است. این خطا ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد:

دلایل رایج خطای 404 در سامانه مودیان:

1. ورود به آدرس اشتباه: اگر URL وارد شده نادرست باشد، سامانه نمی‌تواند صفحه مربوطه را پیدا کند.
2. حذف یا تغییر آدرس صفحه: ممکن است صفحه‌ای که قبلاً در دسترس بوده، حذف یا به آدرس دیگری منتقل شده باشد.
3. اختلالات فنی در سامانه: گاهی مشکلات فنی در سرورهای سامانه مودیان می‌تواند منجر به بروز خطای 404 شود.
4. کش مرورگر: ذخیره شدن اطلاعات قدیمی در کش مرورگر ممکن است باعث نمایش خطای 404 شود.

راه‌حل‌های پیشنهادی:

1. بررسی مجدد آدرس: مطمئن شوید که آدرس URL را به درستی وارد کرده‌اید.
2. رفرش (تازه‌سازی) صفحه: کلید F5 را فشار دهید یا صفحه را دوباره بارگذاری کنید.
3. پاک کردن کش مرورگر: تاریخچه و کش مرورگر را پاک کنید و دوباره تلاش کنید.
4. استفاده از صفحه اصلی سامانه مودیان: به جای وارد کردن دستی آدرس، از لینک‌های موجود در صفحه اصلی سامانه استفاده کنید.
5. تماس با پشتیبانی سامانه مودیان: اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی سامانه تماس بگیرید یا از طریق ایمیل مشکل را گزارش کنید.

راه‌های ارتباط با پشتیبانی:

• تلفن پشتیبانی: شماره‌های تماس موجود در سایت رسمی
• ایمیل: استفاده از بخش تماس با ما در سامانه

با این اقدامات می‌توانید مشکل را شناسایی و حل کنید.

خطای امکان ارتباط با سرویس پست هم اکنون وجود ندارد. لطفا دقایقی بعد مجدد سعی نمایید سامانه مودیان

خطای «امکان ارتباط با سرویس پست هم اکنون وجود ندارد. لطفا دقایقی بعد مجدد سعی نمایید» در سامانه مودیان نشان‌دهنده وجود اختلال موقت در ارتباط بین سامانه و سرویس پست است. این مشکل ممکن است به دلایل زیر رخ دهد:

دلایل بروز خطا:

1. اختلال در سرویس پست: ممکن است سرویس پست (شرکت ملی پست یا سامانه وابسته) به دلایل فنی دچار قطعی یا اختلال شده باشد.
2. مشکل در سرور سامانه مودیان: گاهی سرورهای سامانه مودیان در برقراری ارتباط با سرویس‌های خارجی، مانند پست، با مشکل مواجه می‌شوند.
3. ترافیک بالا در سامانه: حجم بالای کاربران می‌تواند باعث بروز اختلال در برخی از سرویس‌ها شود.
4. قطع موقت شبکه یا اینترنت: مشکل در اتصال اینترنت یا شبکه می‌تواند برقراری ارتباط با سرویس‌های خارجی را مختل کند.

راه‌حل‌های پیشنهادی:

1. صبر و تلاش مجدد: همان‌طور که پیام خطا پیشنهاد داده، پس از چند دقیقه دوباره تلاش کنید. این مشکل معمولاً موقتی است.
2. بررسی اتصال اینترنت: از پایداری اتصال اینترنت خود اطمینان حاصل کنید.
3. رفرش (تازه‌سازی) صفحه: از کلید F5 یا گزینه رفرش مرورگر استفاده کنید.
4. استفاده از مرورگرهای دیگر: گاهی تغییر مرورگر می‌تواند به رفع مشکل کمک کند.
5. تماس با پشتیبانی سامانه مودیان: در صورت تکرار مداوم خطا، با پشتیبانی سامانه مودیان تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید.

اطلاعات تماس پشتیبانی سامانه مودیان:

• تلفن پشتیبانی: اطلاعات تماس در بخش ارتباط با ما در سامانه موجود است.
• ایمیل یا فرم گزارش خطا: از طریق فرم‌های موجود در سامانه، خطا را گزارش دهید.

با این اقدامات می‌توانید مشکل را پیگیری و به‌زودی برطرف کنید.

خطای طبقه بندی نشده. – object reference not set to an instance of an object.

خطای «Object reference not set to an instance of an object» یا همان خطای طبقه‌بندی نشده معمولاً در سامانه مودیان یا سایر سیستم‌های نرم‌افزاری به این معناست که برنامه در تلاش است به یک شیء یا مرجعی دسترسی پیدا کند که مقداردهی نشده یا وجود ندارد.

دلایل بروز این خطا:

1. اشکال در کدنویسی یا منطق برنامه:
   • ممکن است یک متغیر یا شیء در برنامه مقداردهی نشده باشد و برنامه تلاش کند به آن دسترسی پیدا کند.
2. مشکلات داده‌ای:
   • اطلاعات مورد انتظار توسط سامانه کامل نیست یا به‌درستی بارگذاری نشده است.
3. اختلال در سرور یا پایگاه داده:
   • ارتباط با سرور یا پایگاه داده ممکن است به‌طور موقت دچار اختلال شده باشد.
4. خطاهای ناشی از ورودی کاربر:
   • گاهی اوقات ورودی‌های نادرست یا ناقص کاربران می‌تواند باعث ایجاد این خطا شود.

راه‌حل‌های پیشنهادی:

1. رفرش (تازه‌سازی) صفحه:
   • صفحه را با استفاده از کلید F5 یا گزینه Refresh مرورگر دوباره بارگذاری کنید.
2. بررسی و تکمیل اطلاعات:
   • مطمئن شوید که تمامی فیلدها و اطلاعات مورد نیاز را به‌درستی وارد کرده‌اید.
3. تلاش مجدد در زمان دیگر:
   • ممکن است این خطا موقتی باشد. چند دقیقه صبر کنید و دوباره اقدام کنید.
4. استفاده از مرورگر دیگر:
   • اگر از مرورگر خاصی استفاده می‌کنید، تغییر به مرورگر دیگر ممکن است مفید باشد.
5. پاک کردن کش و کوکی‌های مرورگر:
   • تاریخچه، کش و کوکی‌های مرورگر خود را پاک کنید و مجدد وارد سامانه شوید.
6. تماس با پشتیبانی سامانه مودیان:
   • در صورت تکرار مداوم این خطا، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و جزئیات خطا را گزارش دهید.

اطلاعات تماس پشتیبانی سامانه مودیان:

• تلفن: شماره‌های مربوط به پشتیبانی در وب‌سایت رسمی سامانه مودیان موجود است.
• ایمیل یا بخش گزارش خطا: از طریق بخش ارتباط با ما یا فرم‌های گزارش خطا در سامانه، مشکل را اعلام کنید.

این خطا معمولاً به‌دلیل نقص‌های فنی رخ می‌دهد و با گزارش مشکل به تیم فنی، می‌توان انتظار رفع سریع آن را داشت.پ

خطای 21 سیستم مالیاتی؛ مشخص نبودن امضا

برای ثبت امضا در تمامی سیستم‌های مالیاتی، شما نیاز به گواهی امضا الکترونیکی از دفترخانه‌های اسناد رسمی دارید. هنگامی که با خطای 21 در سیستم اظهارنامه مالیاتی مواجه می‌شوید، احتمالاً تاریخ امضای الکترونیکی شما منقضی یا باطل شده است. برای رفع این مشکل، باید دوباره به دفترخانه اسناد رسمی مراجعه کرده و امضای جدید خود را در سامانه اسناد رسمی ثبت کنید.

همچنین، از اینکه امضای الکترونیکی شما هنوز معتبر است و می‌توانید در تاریخ ارسال اظهارنامه از آن استفاده کنید، مطمئن شوید. این اقدام  از وقوع مشکلات ناشی از امضای منقضی یا باطل شده جلوگیری می‌کند و باعث می‌شود تا فرآیند ارسال اظهارنامه خود را به طور صحیح و بدون مشکل انجام دهید.

ارور 41 یا 43؛ جلوگیری از ارسال اظهارنامه اصلاح شده

پس از ثبت یک اظهارنامه اصلاحی توسط سازمان شما، دیگر نمی‌توانید بیش از یک اظهارنامه اصلاحی، ارسال کنید. در صورت مواجهه با این مشکل، برای دریافت برگ تشخیص به همراه مستندات، باید به سازمان امور مالیاتی مراجعه نمایید. این پیغام خطا نیز با کدهای 402 یا 404 در سیستم مالیاتی نمایش داده می‌شود.

همچنین، مهم است که در زمان ارسال اظهارنامه اصلاحی اطمینان حاصل کنید که تمامی مستندات و اطلاعات مورد نیاز به درستی و کامل وارد شده باشند تا هرگونه اشکال و خطاهای مربوط به ثبت اصلاحات جلوگیری شود و فرآیند ارسال اظهارنامه مالیاتی به طور صحیح و بدون هیچ گونه مشکلی انجام شود.

خطاهای مربوط به کاربران؛ ارورهای 31، 33 و 37

در برخی موارد، افراد برای ثبت اطلاعات مالی خود، از وکیل یا افراد مورد اعتماد کمک می‌گیرند. در این بخش از مقاله، اقداماتی را برای رفع خطای اظهارنامه در بخش کاربران بررسی می‌کنیم.

خطای کد 31: این خطا به دلیل نام کاربری یا رمز عبور نامعتبر نمایش داده می‌شود. برای رفع این خطا، بهتر است صفحه کلید را روی زبان انگلیسی قرار داده و حروف کوچک و بزرگ را با دقت وارد کنید.

خطای کد 33: این خطا نشان‌دهنده غیرفعال بودن مجوز ثبت اظهارنامه توسط سازمان امور مالیاتی است. برای رفع این خطا، به سازمان مالیاتی مراجعه کرده و مجوز خود را فعال کنید.

خطای کد 34 یا 37: این خطا به دلیل تعداد مشخص اظهارنامه‌های مالیاتی است که می‌توانید ثبت کنید و امکان ارسال اظهارنامه بیشتر از تعداد مشخصی وجود ندارد.

برای ارسال صحیح اظهارنامه مالیاتی، تمامی خطاهای سیستم باید رفع شوند. بر طرف کردن این خطاها کاری پیچیده نیست و تنها به برخی نکات در ارسال اظهارنامه نیاز دارد.

کد خطای ۸۰

کد خطای ۸۰ به عنوان یک مشکل مرتبط با تعداد ارسال‌های مکرر اظهارنامه‌های مالیاتی در سامانه سازمان امور مالیاتی شناخته می‌شود.

این کد خطا زمانی ظاهر می‌شود که شما در یک رایانه به صورت مکرر اظهارنامه‌های مالیاتی برای مجموعه‌های مختلف ارسال کرده‌اید و تعداد ارسال‌ها به حداکثر تعداد مجاز تعیین شده توسط سازمان امور مالیاتی برای هر دستگاه رایانه رسیده است. در این صورت، سامانه امکان ارسال بیش از حد مجاز اظهارنامه را برای شما مسدود می‌کند و کد خطای ۸۰ را نمایش می‌دهد.

برای رفع این خطا، دو راه حل پیشنهاد می‌شود. اولین راه حل این است که از یک رایانه‌ دیگر برای ارسال اظهارنامه‌ها استفاده کنید. دومین روش این است که اقدام به دریافت مجوز از سازمان امور مالیاتی نمایید تا شرایط و امکان ارسال تعداد نامحدودی اظهارنامه برای شما فراهم شود.

برای کسب این مجوز، از شرکت‌هایی که دارای مجوز رسمی از سازمان امور مالیاتی هستند، می‌توانید اقدام نمایید. در حال حاضر، افراد بدون مجوز ویژه مجاز به ارسال حداکثر ۱۰ اظهارنامه مالیاتی برای هر دستگاه رایانه هستند. در صورتی که ارسال اظهارنامه‌ها بیش از این مقدار باشد، کد خطای ۸۰ را مشاهده خواهید کرد.

با ارسال موفقیت‌آمیز اظهارنامه‌های مالیاتی و رعایت پیشنهادات سازمان امور مالیاتی، از اهمیت و جایگاه شما به عنوان یک فعال اقتصادی پشتیبانی می‌گردد و به پیشرفت شما در امور مالی و اقتصادی کمک می‌شود.

خطاهای  سامانه سازمان مالیاتی

کد خطا: 10

خطای طبقه‌بندی نشده.

گاهی سامانه به دلیل حجم بالای ارسال اطلاعات، دچار خطا می‌شود. برای حل این مشکل، پس از گذشت مدتی بدون اینکه تغییری در اطلاعات ارسالی بدهید، مجددا اطلاعات را بفرستید.

کد خطا: 100

خطا در ارتباط با سرور ثبت‌نام الکترونیکی است.

موارد زیر را بررسی نمایید:

• اینترنت وصل است.
• پروکسی ندارید.
• فایروال خاموش است.
• آنتی‌ویروس غیرفعال است.

در صورتی که همه‌ی این موارد صحیح است، ممکن است سرور شلوغ باشد. مدتی صبر کنید و مجددا اطلاعات را ارسال نمایید.

خطاهای اطلاعات هویتی

کد خطا: 20

کد ملی یا کد پستی برای اظهارنامه‌های حقیقی و شناسه ملی برای اظهارنامه‌های حقوقی اشتباه است.

مودی باید به سامانه ثبت‌نام سازمان مالیاتی مراجعه و اطلاعات هویتی خود را ویرایش کند.

خطاهای نرم‌افزار ارسال اظهارنامه

کد خطا: 70

با توجه به نوع اظهارنامه قابل ارسال، نسخه نرم‌افزار قدیمی است.

برای رفع این مشکل باید به سایت سازمان مراجعه کنید؛ آخرین نسخه برنامه را دانلود کرده و نصب کنید.

خطاهای سیستم کامپیوتر مودی

کد خطا: 8

عدم رعایت سقف تعداد اظهارنامه ارسالی

هر گاه سیستم کاربر (MacAdr, IP) مجوز لازم برای ارسال اطلاعات را نداشته باشد.

برای حل این مشکل و ارسال اظهارنامه مالیاتی، چندین دستگاه متفاوت را به کار ببرید.

از سازمان امور مالیاتی برای ارسال تعداد نامحدود اظهارنامه، مجوز دریافت کنید.

کد خطا: 9۹

خطای طبقه‌بندی نشده

در صورتی‌که از ورژن‌های کمتر از ۷۰۰۰ استفاده شود، این خطا اتفاق می‌افتد.

خطاهای کاربر تکمیل کننده اظهارنامه

کد خطا: 200

 وکالت‌نامه به نام شخص حقوقی به صورت صحیح ثبت نشده است. لطفا به دفترخانه مراجعه فرمایید.

این مشکل ممکن است برای مودیان حقوقی که تکمیل اظهارنامه را به وکیل قانونی خود سپرده‌اند، رخ دهد؛ بنابراین ضروری است فرم وکالت‌نامه به درستی تنظیم گردد.

خطاهای تکمیل یا ارسال نادرست اظهارنامه

کد خطا: 2

به علت مغايرت در اطلاعات ارسال شده به سازمان، دریافت کد رهگیری امکان‌پذیر نیست.

این خطا ممکن است رد دو موقعیت متفاوت اتفاق بیفتد:

زمانی که مودی اظهارنامه عملکرد اصلی سال مورد نظر را قبلاً ثبت کرده اما کد رهگیری دریافت نکرده باشد. برای رفع این خطا، مودی باید به دفتر مالیاتی خود مراجعه کند و اظهارنامه خود را دریافت کند. حتی اگر مودی قصد ارسال نسخه اصلاحی یا جایگزین را دارد، باید حتماً کد رهگیری اظهارنامه اصلی را دریافت کند.

اگر مودی از ویندوز نامناسب (ویندوز XP پک 1 یا 2) برای ارسال اظهارنامه استفاده کند، برای رفع این مشکل، باید سیستم خود را آپدیت کند.

کد خطا: 5

قبلا اظهارنامه دیگری با این کد واحد مالیاتی و کلاسه پرونده ثبت شده است.

مودی باید در ثبت کد رهگیری خود نسبت به بازیابی و ویرایش یا تایید اظهارنامه اولیه خود اقدام نماید.

کد خطا: 40

اطلاعات شما قبلا ذخیره شده است.

اطلاعاتی از عملکرد دوره مالیاتی، در سامانه ثبت و تایید شده است. مودی باید اظهارنامه اصلی را اصلاح و یا جایگزین کند.

خطاهای ارسال اظهارنامه جایگزین یا اصلاحی

کد خطا: 42 یا 403

کد رهگیری آخرین اظهارنامه ارسال‌ شده، نامعتبر است.

این خطا در دو موقعیت ممکن است به وجود آید:

مودی اظهارنامه تکراری را ثبت می‌کند.

مودی قصد دارد در اظهارنامه اصلاحی برخی اطلاعات اصلی هویتی یا شغلی خود را تغییر دهد. این اقدام ممکن است در زمان ثبت اظهارنامه اصلی، انجام شود.

کد خطا: 46

امکان ثبت اظهارنامه اصلاحی، برای درخواست استفاده از تبصره ماده 100 ق.م.م وجود ندارد.

وقتی از قانون مالیات مقطوع برای محاسبه مالیات خود استفاده می‌کنید، نمی‌توانید اظهارنامه اصلاحی را  ثبت کنید.

کد خطا: 47

افراد حقیقی: قابلیت تغییر گروه مشمول در اظهارنامه اصلاحی برای این افراد امکان ندارد.

هنگام ثبت اظهارنامه اصلاحی، امکان تغییر اطلاعات کلیدی وجود ندارد.

سخن پایانی

در پایان، آموزش و رفع خطاهای رایج در ارسال اظهارنامه مالیاتی از اهمیت بسیاری برخوردار است. با دقت به نکات فنی و قوانین مربوطه، می‌توان بهبودی در فرآیند ارسال اظهارنامه و جلوگیری از بروز مشکلات را تجربه کرد. اطلاع به‌موقع از تغییرات سیستم، استفاده از امکانات سامانه‌های مالیاتی، و حفظ دقت در اطلاعات و مدارک مورد نیاز، از اصول مهمی است که باید به آنها توجه کرد. به این ترتیب، می‌توان با ارسال صحیح اظهارنامه ، مشکلات را کاهش داده و به سادگی در امور مالیاتی خود پیش رفت.

سوالات متداول